2018年度 KAIKA大賞受賞
キュービーネットホールディングス株式会社：理容師・美容師をあこがれの職業にしていく

代表取締役：北野 泰男氏

■理美容師の有資格者のおよそ4割しか就業していないという現実
現在、国内での理美容師のおよそ4割しか就業していないという現実があります。理美容師の仕事は水仕事による手荒れや業界の慣習として残る長期の下積み、見て盗めという職人気質の指導など健康面の問題だけでなく技術が習得できず働きたいが働けない環境が出来上がっていました。憧れの職業として理美容師を志した人たちが働き続けることができる環境づくり、技術の体系化が課題となっていました。

■業界の固定概念を壊した先に
当社は、職人気質の強い業界の中にあって、あえてその慣行やしきたりなど、これまでの固定観念を打破していく活動に取り組みました。理容師、美容師をもっと憧れの職業にしていきたい、そのための取り組みを知って欲しいという想いで応募しました。特に本賞では、カット技術をはじめとした職人のノウハウをオープンにし、専門技術を学ぶことができるカットスクール「ロジスカット」の展開を評価いただきました。
受賞に至ったことを通して、社内従業員は、自社が先進的・先駆的な活動をしているという実感を持つことができました。また、確かな技術を持っているという自負・自信を改めて持つ機会にもなりました。さらに社外に対しては、人と技術を大事にしているという当社のイメージがさらに上書きできたと思っています。理美容業界を去った人を業界に呼び戻し、去る人を減らすことにも寄与しています。

■サービス品質においても常識を壊していきたい
自社では離職率が50％程度から8％まで改善しました。業界としても課題であった従業員の定着に成功し、さらに次のフェーズでは、カットの技術・スキルだけではなく、サービスや接客価値にも着目し、体系的に学ぶことが出来るノウハウにしていこうとしています。サービス品質においても業界常識を壊していく取組みになればと思っています。このような活動を通して、理容師・美容師がさらに注目され、あこがれで終わらない職業となるような社会を目指しています。

2017年度 KAIKA大賞受賞
原田左官工業所：女性職人の活躍に注目、遠方（鹿児島県）の高校から問い合わせも。

代表取締役社長：原田 宗亮氏

■あこがれが採用を生む
左官という職業の認知をもっと高めたいという想いで応募しました。左官を知ってもらうことで建物に採用する人が増え、左官で働く人も増えてきました。少しずつこれまでの活動が実を結び、若手も育ってきている実感を持つことができ、応募することに至りました。その活動を大賞に選んでいただき、非常にうれしいです。

 

表彰式では多くのメディアの方から取材をしていただき、それをきっかけに知る方もいらっしゃるので、採用にも活用させていただいています。女性職人の活躍なども注目され、働きがい、働きやすさ、という点でイメージが高まったのもありがたいですね。職人育成システムがあるということで、遠方の高校から採用の問い合わせがくることも増えてきました。

 

■見せる仕事、魅せる仕事へ
本賞では当社の「働き方」、「様々な人材を活かす」ことにも着目していただき、従業員のモチベーションアップにも繋がっています。
また、今回は当社 が表彰を頂きましたが、東京左官育成協会の同業メンバーとも、左官の良さをもっと世に知ってもらうために、新人育成に取り組んでいきます。技能伝承に励み、左官という仕事をもっと魅力的な職業にして伝えていくために、今後とも努力を続けていきます。

「次世代の左官職人育成プロジェクト」

2016年度 KAIKA賞受賞
日産自動車：ユーザーとの共創という未知への挑戦。社内の理解と、参画の熱量を喚起

■外部の視点が内部を変える
10年先の社会で利活用される車をどうつくっていくか。これまでは部署の中、自分たちだけで考えがちでした。しかし実際に地域に赴き、ユーザーと共に考えていこうという熱い思いで、試作まで実現したプロジェクトでこの賞をいただきました。ユーザーとともに、これからの社会を見据えながら開発を進めるやり方は社内でも経験がなかったのですが、外部から認められ、お褒めをいただいたことで、担当者の自信と社内への認知が上がりました。部署の壁がみるみる低く、薄くなり、理解者が増えてきたことを感じます。

 

■共に振り返り、内省する機会に
自分たちではこのような開発手法がこれからの時代に重要であるという自負はありましたが、 前例は少なく社内での理解を得てから進めるのではスピード感が得られませんでした。小さな活動としてスタートして効果を実感し、さらに表彰というもので外部視点での評価をいただけ たのは非常に有効でした。受賞に向けたプロセスで審査委員がヒアリングに来られたことを機 会に、地域住民の方の声を改めて聴くことができたのはよかったですね。そこで聞いた言葉をプロジェクトの説明をする際に使わせてもらっています。