starsKAIKAアクション宣言 認定組織

明治安田生命保険相互会社

2020年認定
組織名 明治安田生命保険相互会社

check_circle取り組みテーマ

「企業ビジョン実現プロジェクト」「Kizuna運動(全社運動)」の取組み

取り組み概要

同社では、全社員が主役となり、企業ビジョンの実現に向けて積極的・主体的に行動することを目指し、2006年から全国の各組織単位で全従業員が参画する小集団活動「Kizuna(キズナ)運動」に取り組んできた。各組織の長を推進委員長とし、実務の推進担当者、運動牽引のリーダーが任命され、各営業所を含む1,200以上の組織で活動を実施。所属長と従業員の対話の場「職場ビジョンミーティング」、ホスピタリティ行動促進のための「人に一番やさしいエピソードの集約・共有」、組織横断的なコミュニケーションを活性化させる「姉妹組織運動」、お客様の声を業務改善につなげる「Kizuna提案」などを通じて、風土改革に取り組んできた。これらを通じて、お客様満足度や従業員意識調査のポイントも大きく向上するとともに、各組織での業務効率化(約700件)や、会社への提案活動が3,700件届くなど意欲と改革意識向上が見られた。2017年からは、これまでの土台のうえに「MYイノベーション2020」をスタートさせ、活動を広げている。

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