starsKAIKAアクション宣言 認定組織

株式会社ヴィエリス

2022年認定
組織名 株式会社ヴィエリス
  • 所在地 東京都渋谷区千駄ヶ谷2-1-8 Barbizon8
  • 設立 2012年
  • publicWeb https://vielis.co.jp

check_circle取り組みテーマ

“褒める文化”を誕生させたヴィエリスのオンラインツールたちが、ES・CS共に向上へ

取り組み概要

全⾝脱⽑専門サロン「キレイモ」は、【⽇本⼀の脱⽑サロン】を⽬指している。それは、店舗数や売上のことだけではなく、従業員満⾜度(以下、ES)とお客様満⾜度(以下、CS)においても⽇本⼀になることを指している。
社員の98%が⼥性のヴィエリスは、⼥性が働きやすい職場環境を整えることが ES 向上につながると考えている。時短勤務をはじめとした社内制度を設け、ワークライフバランスの充実を図っている。ES 向上のため、⼈のいいところをまず探そうと始めたのが、「褒める⽂化」である。スタッフのいいところや活躍に気づいたら、全社員が閲覧できるツールのタイムラインに誰でも投稿してOK。「いいね!」や、それを賞賛するコメントが並び、全国各地の店舗で働いている社員たちが、お互いの活躍を知ることでモチベーションを上げるきっかけになり、CS 向上の役割も果たしている。
また、従業員でテレビ通話を活⽤して会議や研修を実施。⽇々の課題改善の相談や面談などを⾏っている。これらのツールをうまく活⽤することで、役職・性別・年齢などを⾶び越えて社内コミュニケーションが活性化し、ES・CS 向上に繋がっている。

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株式会社ヴィエリスの採用情報は下記をご覧ください。
株式会社ヴィエリスの採用ページ

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